User Generated Content: O que é? A importância nas redes sociais
Atualmente, as redes sociais têm um papel fundamental na presença online das mais diversas marcas e negócios. O User Generated Content (UGC) é uma das estratégias em voga e cuja implementação é, para muitas marcas e negócios, vital.
De facto, algo que várias teses vêm a defender é a relevância do User Generated Content nas redes sociais. O conceito tem que ver com os aspetos positivos que a criação de conteúdo por parte dos utilizadores/clientes de uma dada marca podem ter.
User Generated Content é uma estratégia muito adotada atualmente
Como? Por um lado, o conteúdo criado por consumidores não tem qualquer custo para a empresa – o que é, por si, extremamente positivo para qualquer negócio. O mesmo pode dizer-se pelo impacto que cria em futuros clientes.
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A verdade é que uma marca presente nas redes sociais beneficia da opinião e análise que clientes atuais possam criar em novos clientes. Com efeito, há vários estudos científicos que provam que há uma influência na compra e aquisição de produtos por parte desses.
Quais os objetivos do User Generated Content?
1. Mais alcance e visibilidade da tua marca
Em primeiro lugar, o conteúdo gerado pelos utilizadores contribui para divulgar a mensagem da marca de maneira orgânica e natural.
2. Gerar leads e vendas
Em seguida, o UGC pode impulsionar a geração de leads e vendas, criando uma relação de confiança e credibilidade em relação à tua marca.
3. Aprimorar a experiência do cliente
Em terceiro lugar, mas não menos importante, demonstrar que a marca valoriza o feedback dos seus utilizadores.
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Assim sendo, este tipo de conteúdo é tão importante que, para uma grande parte de potenciais clientes, o User Generated Content pode ser mais influenciável que conteúdo gerado por Influencers.
Em suma, essa pode ser uma das estratégias a adotares também para o teu negócio. O maior esforço está no poder do passa a palavra e na lealdade que existe para com a tua marca, por parte dos clientes que deténs. Quantos negócios não conheces que começaram no Facebook? Tu podes ser o próximo!